“多亏了‘李艳帮办’帮我们融资,给我们企业解决了很大的实际问题,咱濮阳的营商环境真是越来越好了!”谈到“李艳帮办”发挥的作用,濮阳钇利化工科技有限公司负责人满意地说。
为助力企业高质量发展,市行政服务中心依托濮阳新型化工基地,搭建分中心一站式审批服务平台,打造品牌化服务新模式,通过整合市县(区)进驻部门业务骨干组成“李艳帮办”团队,建立“1 n”联合服务机制,为企业办理各类手续提供专业化系统化的咨询、解答和辅导等服务,变被动服务为主动靠前,变服务当前为提前服务,变单个事项服务为全流程服务。
今年4月初,“李艳帮办”联合税务部门对濮阳钇利化工等企业开展上门辅导政策,与负责人沟通得知企业存在资金短缺、融资难等问题,便积极与多家银行积极沟通,最终帮助濮阳钇利化工等两家企业解决融资1300万元。
如今,“李艳帮办”已走出新型化工基地,服务范围覆盖濮阳县、清丰县、范县、华龙区、经开区和工业园区等县区,联合市直有关职能部门开展主动服务企业上门办,帮办代办审批事项20件,让更多的企业足不出户即可享受到项目手续快速审批的便利。
“李艳帮办”是我市以政务服务提质增效赋能优化营商环境的生动缩影。
近年来,市纪委监委积极探索优化营商环境监督治理新路径,出台《关于充分发挥纪检监察职能作用 积极推动干部敢为、地方敢闯、企业敢干、群众敢首创的实施意见》,激励社会各界担当作为;在各级行政服务中心设立“纪委监督岗”“办不成事”窗口,督促各窗口单位规范履职,破解“门难进、脸难看、事难办”等问题,让群众的揪心事烦心事有人管、不白跑。市行政服务中心公布3项优化营商环境利企便民“微服务”承诺事项,在服务大厅设立项目审批综合窗口,积极对接省市重点项目,主动对接了解项目需求,有针对性地提供批前辅导,协助企业准备申报材料、上传资料,按照“综窗受理、后台审批、统一出件”模式,为审批项目提供综合服务;由中心工作人员和窗口业务人员组成服务企业“接力跑”工作团队,在完成重点项目服务的同时,主动对接在政务大厅完成注册的小微企业等市场主体,为其提供综合咨询、惠企政策宣介、帮办代办、沟通协调等服务,助力企业健康成长;积极建设市县乡村“四级联动”帮办代办服务体系,横向协调各职能部门,上下沟通各政务服务机构,解决因跨部门、跨层级审批难办事难问题,帮助企业和群众完成相关事项办理。
“群众的急难愁盼就是我们的‘心头大事’。”市行政服务中心党委书记、主任郭玉鸿表示,将督促各进驻部门窗口在服务形象、服务态度、服务效率上持续发力,努力打造“热情、高效、精准、廉洁”的政务服务环境。记者 王庆红
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