客户“大走访” 护航用电安全 -手机版亚博

深入走访 用心服务“零距离”  

8月15日，国网清丰县供电公司组织焦裕禄共产党员服务队到刘张庄村开展用电安全排查活动，通过上门服务的方式，为居民解决用电问题、普及安全用电知识，传递清凉与关怀。  

为保障居民用电安全、稳定、舒适，该公司充分发挥“网格化”优势，深入社区、乡镇，了解居民用电需求，排查用电安全隐患。走访过程中，服务队队员为用户检查电表、线路、开关等电力设备，对居民家中不合格、老化导线和家用电器提出更换意见，现场讲解演示正确用电方式，纠正不安全用电习惯。同时，向大家介绍“网上国网”app的使用方法和便捷功能，鼓励居民通过线上渠道查询用电信息、缴纳电费等，享受更加高效、便捷的电力服务。  

自八月份以来，该公司组织焦裕禄共产党员服务队到孤寡老人、留守家庭等特殊群体家中，提供“亲情式”“贴心式”等服务，对其家中的进户线、家用漏电保护器及家用电器进行全面排查，将发现的隐患及时进行消缺处理，确保居民用电安全。针对重点客户生产用电特点，优化有序用电方案，实施“一对一”精准服务，提升客户群众的获得感和满意度。  

接下来，该公司将持续开展上门面对面服务，不断提升精益服务水平，做好电力“先行官”，架起服务“连心桥”，切实为客户提供安全可靠的电力保障和优质贴心的供电服务。  

供电“稳护航” 开学“满电量”  

8月27日，国网清丰县供电公司组织工作人员到幸福路小学、顿丘初级中学，对校内配电设施、线路进行“把脉问诊”，全面消除用电隐患，为学校安全用电备好“开学第一课”。  

暑假期间，学校用电设备基本处于空置无负荷状态，缺乏有效维护，加上夏季高温和极端天气影响，极易出现供电设备及线路接线松动、线路老化等用电隐患。为确保返校复课后学校师生用电无忧，8月以来，清丰县供电公司聚焦校园用电安全，组织焦裕禄共产党员服务队深入辖区内学校进行全面用电检查，对变压器、配电房、各楼层总开关、教室及走廊线路进行排查，重点对教学楼及宿舍等区域的用电设备、开关、插座等容易漏电的设备进行检查和维护，对存在线路绝缘老化、电气设备安装不规范等安全隐患实行立查立改，确保校内用电设备处于良好状态。  

随着“开学周”临近，该公司结合学校用电情况及需求，对辖区内学校周边输电线路、警示标识等进行巡视检查，确保消缺及时、整改到位。同时，在学校教室、走廊等醒目位置张贴《安全用电宣传画》，提醒师生牢记安全用电、远离危险，提前为学校开学做好充足准备，全力保障新学期师生用电无忧。  

截至目前，该公司共检查中小学5所，处理各类隐患3项。  

下一步，该公司将不断了解各学校新学期的用电需求，征求校方的意见和建议，用实际行动做好开学用电“功课”，护航莘莘学子的学习路。